1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng AL0789, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru, an toàn và phù hợp với từng người chơi. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — nghĩa là AL0789 chỉ lấy đúng những gì thực sự cần, không thu thập thừa.
Cụ thể, thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, số điện thoại, email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Khi truy cập website/app |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
AL0789 không bao giờ thu thập mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy. Mọi mật khẩu đều được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào hệ thống.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
AL0789 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hoàn toàn minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích, kèm theo cơ sở pháp lý tương ứng:
- Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định của AL0789.
- Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên AL0789.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
AL0789 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
AL0789 hiểu rằng niềm tin của người chơi là tài sản quý giá nhất. Chính vì vậy, chúng tôi đặt ra giới hạn rõ ràng về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Thông tin của bạn tuyệt đối không được bán, cho thuê hay trao đổi vì mục đích thương mại.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp sau đây:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển game cần dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý tranh chấp.
- Dịch vụ hạ tầng công nghệ: Các nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ bảo mật cloud có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi vận hành hệ thống.
- Cơ quan nhà nước: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
- Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được ủy quyền kiểm tra tính công bằng của hệ thống trò chơi.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ AL0789 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của AL0789.
4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
AL0789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với AL0789 — trang nào được truy cập nhiều, lỗi kỹ thuật nào xuất hiện — giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ AL0789 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của AL0789 không hoạt động bình thường.
AL0789 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là cam kết không thể thỏa hiệp tại AL0789. Chúng tôi triển khai một hệ thống bảo vệ đa lớp để đảm bảo thông tin cá nhân của người chơi luôn được an toàn trước mọi mối đe dọa.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ AL0789 được mã hóa đầu cuối, không thể bị nghe lén.
- Lưu trữ mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, sử dụng thuật toán AES-256.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể và được khuyến khích bật 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Kiểm tra xâm nhập định kỳ: AL0789 thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra penetration testing định kỳ để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trong hệ thống.
- Phân quyền nhân viên: Nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" được áp dụng — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, AL0789 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.
6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
AL0789 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp luật AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Quy định kế toán, tài chính |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Cookie phiên trình duyệt | 30 ngày hoặc khi đăng xuất | Duy trì phiên đăng nhập |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn — xem thêm tại mục 7.
7 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của AL0789, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể.
